Wersja z 25 października 2026 r.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych osób zainteresowanych zarządzaniem i partnerów umownych jest Matyáš Rind, numer identyfikacyjny IČO 19727305, z siedzibą Nezamyslova 1291, 460 01 Liberec, Czechy, działający pod marką ÚTULNA. W sprawach prywatności prosimy o kontakt na info@utulna.eu, pod wskazanym adresem pocztowym lub telefonicznie +420 774 202 977.
Informacje dotyczą odwiedzających stronę, osób wysyłających zapytania i właścicieli nieruchomości oraz ich osób kontaktowych. Podstawą prawną jest rozporządzenie (UE) 2016/679 (RODO), czeska ustawa nr 110/2019 Sb. o przetwarzaniu danych osobowych, a w zakresie zapisywania i odczytywania informacji w urządzeniach także ustawa nr 127/2005 Sb. o komunikacji elektronicznej.
2. Jakie dane pozyskujemy i skąd
Formularz zbiera imię i nazwisko, e-mail, telefon oraz opcjonalnie lokalizację, typ i układ nieruchomości i treść wiadomości. Trzy pierwsze dane są w formularzu wymagane do kontaktu i przygotowania oferty; ich podanie nie jest obowiązkiem ustawowym. Zamiast formularza można skorzystać bezpośrednio z e-maila. Pola opcjonalne można pominąć. Nie należy przesyłać numerów identyfikacyjnych osób, kopii dokumentów ani danych wrażliwych, chyba że zostaną wyraźnie i zgodnie z prawem zamówione do konkretnej późniejszej czynności.
Podczas współpracy przetwarzamy także dane umowne i rozliczeniowe, identyfikację i adres nieruchomości, dokumenty płatnicze i operacyjne, korespondencję oraz ewentualnie zdjęcia stanu obiektu. Zakres wynika z faktycznie uzgodnionej usługi. Dane zwykle podajesz samodzielnie; kontakty przedstawicieli możemy otrzymać od właściciela, a istotne dane przedsiębiorców także z publicznych rejestrów. Osoby kontaktowe informujemy najpóźniej przy pierwszym kontakcie lub w innych terminach z art. 14 RODO.
Podczas wizyty infrastruktura techniczna przetwarza np. adres IP, czas żądania, adres strony, dane przeglądarki i logi błędów lub bezpieczeństwa niezbędne do dostarczenia i ochrony strony. Dane kalkulatora same nie stanowią zamówienia usługi.
3. Cele i podstawy przetwarzania
- Obsługa zapytania, konsultacji i przygotowanie oferty: działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie, art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Nie wymagamy w tym celu zgody.
- Zarządzanie nieruchomością, komunikacja umowna i rozliczenia: wykonanie umowy z osobą fizyczną, art. 6 ust. 1 lit. b RODO. W przypadku osób kontaktowych osób prawnych lub przedstawicieli podstawą jest uzasadniony interes w komunikacji umownej, lit. f.
- Księgowość, podatki i inne obowiązki: wykonanie obowiązku prawnego, art. 6 ust. 1 lit. c, w szczególności przepisów księgowych i podatkowych w zakresie dotyczącym administratora.
- Ochrona praw, reklamacje, spory i bezpieczeństwo strony: uzasadniony interes w dokumentowaniu współpracy, ochronie mienia, dochodzeniu lub obronie roszczeń i zapobieganiu nadużyciom, art. 6 ust. 1 lit. f. Zawsze oceniamy niezbędność i wpływ na Twoje prawa.
Wysłanie zapytania nie jest zgodą na newsletter lub reklamę. Formularz nie służy do zapisu na komunikaty marketingowe. Odrębna zgoda byłaby wymagana tam, gdzie przewiduje ją prawo; można ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem.
4. Jak długo potrzebujemy danych
Nie przechowujemy danych bezterminowo. Obowiązują następujące zasady ograniczenia przechowywania:
- Zapytania niezakończone umową: przez czas rozmów i maksymalnie 12 miesięcy od ostatniego merytorycznego kontaktu, chyba że ograniczone przechowanie jest konieczne dla konkretnego roszczenia. Po rozpoczęciu współpracy niezbędne dane wchodzą do dokumentacji umownej.
- Umowa i związana korespondencja: przez czas współpracy, a następnie w niezbędnym zakresie do ochrony praw przez właściwe okresy przedawnienia, zwykle trzy lata od możliwości dochodzenia konkretnego prawa. Przy sporze do prawomocnego zakończenia i rozliczenia; szczególne terminy ustawowe mają pierwszeństwo.
- Dokumenty księgowe i podatkowe: przez okres wymagany prawem zależnie od dokumentu i statusu administratora; przykładowo dokumenty księgowe zwykle pięć lat, dokumenty VAT dziesięć lat, jeżeli dane przepisy mają zastosowanie. Zachowuje się tylko dane niezbędne do obowiązku.
- Logi techniczne i bezpieczeństwa: przez czas niezbędny do działania, wykrywania i badania incydentów; konkretny okres zależy od rodzaju logu i ustawień dostawcy infrastruktury. Informacje dotyczące Twoich danych podamy na żądanie. Kopie zapasowe są usuwane w cyklu odtwarzania dostawcy i nie mają służyć ponownemu zwykłemu wykorzystywaniu usuniętych danych.
Po ustaniu celu i podstawy dane powinny zostać usunięte lub nieodwracalnie zanonimizowane. Ustawowa archiwizacja nie uzasadnia dalszego marketingu.
5. Kto może mieć dostęp
Dostęp mają tylko osoby potrzebujące danych do danego zadania. Odbiorcami mogą być dostawcy hostingu i obsługi strony, poczty i IT, doradcy księgowi lub prawni oraz w niezbędnym zakresie wykonawcy uzgodnionego zarządzania, np. sprzątania lub serwisu. Podmioty przetwarzające działają wyłącznie na podstawie instrukcji umownych i z odpowiednim zabezpieczeniem. Organom publicznym dane udostępnia się, jeżeli wymaga tego prawo.
Stronę i bazę zapytań obsługuje platforma Base44, Inc. Warunki powierzenia są dostępne w Data Processing Agreement, a informacje o dostawcach i bezpieczeństwie w Trust Center. Przetwarzanie zapytania w bazie samo nie oznacza jego publikacji.
Przy faktycznej obsłudze rezerwacji mogą uczestniczyć Airbnb, Booking.com i inne uzgodnione portale. Dla własnych celów zwykle działają jako odrębni administratorzy według swoich warunków. Nie przekazujemy im zapytań tylko dlatego, że ktoś wypełnił formularz. Konkretnych odbiorców Twoich danych wskażemy w ramach prawa dostępu.
6. Przekazywanie poza Europejski Obszar Gospodarczy
Korzystanie z Base44 i części jego podwykonawców może obejmować przechowywanie lub przetwarzanie poza EOG, zwłaszcza w USA. Nie można zatem zakładać, że wszystkie dane pozostają wyłącznie w Czechach lub UE.
Przekazywanie musi spełniać rozdział V RODO: zależnie od odbiorcy decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony z art. 45 lub odpowiednie zabezpieczenia z art. 46, w szczególności standardowe klauzule umowne i potrzebne środki uzupełniające. Sama zgoda na tę politykę ich nie zastępuje. Informacje o konkretnym przekazaniu i kopię właściwych zabezpieczeń, z ewentualną ochroną praw osób trzecich, można uzyskać pod naszym e-mailem kontaktowym. Szczegóły platformy zawierają wskazane wyżej warunki powierzenia.
7. Dane gości w zarządzanych obiektach
Właściciel lub inny faktyczny podmiot świadczący zakwaterowanie zwykle określa cele rezerwacji, ewidencji gości i ustawowych obowiązków noclegowych. Jeżeli ÚTULNA przetwarza dane wyłącznie według jego instrukcji, jest podmiotem przetwarzającym i musi posiadać umowę zgodną z art. 28 RODO. Właściwy podmiot informuje gości o podstawach i okresach przechowywania; mogą to być np. obowiązki z ustawy nr 565/1990 Sb. o opłatach lokalnych i nr 326/1999 Sb. o pobycie cudzoziemców.
Jeżeli ÚTULNA przetwarza ograniczone dane dla własnych obowiązków prawnych lub ochrony praw, jest dla tych celów odrębnym administratorem. Role zależą od faktycznej działalności, nie tylko określenia umownego. Wniosek gościa dotyczący przetwarzania dla podmiotu noclegowego przekazujemy właściwemu administratorowi i zapewniamy współpracę.
8. Cookies, usługi techniczne i pomiar
Strona może stosować techniczne zapisywanie niezbędne do bezpiecznego działania i dostarczenia zamówionej usługi; zgodnie z § 89 ust. 3 czeskiej ustawy o komunikacji elektronicznej nie wymaga ono zgody. Nie oznacza to automatycznie prawa do reklamowego wykorzystania danych technicznych.
Analityka aplikacji Base44 jest w tej wersji strony wyłączona. Nie dodano pikseli reklamowych ani Google Analytics. Przed uruchomieniem nieobowiązkowego śledzenia należy podać dostawców, cele i okresy oraz uzyskać wcześniejszą dobrowolną zgodę, gdzie wymaga jej prawo, z równie łatwą odmową i wycofaniem. Samego przeglądania nie można uznać za zgodę.
Strona ładuje fonty z Google Fonts i zdjęcia z infrastruktury Base44/Wix. Dostarczenie przekazuje dostawcy adres IP i niezbędne dane techniczne. Nie jest to zapis na reklamy; celem jest wyświetlenie strony, a podstawą niezbędnego przetwarzania uzasadniony interes w jej działaniu i czytelności. Przetwarzanie infrastruktury podlega także powyższym informacjom o odbiorcach i transferach. Ustawienia przeglądarki umożliwiają zarządzanie zapisami; blokowanie niezbędnego przechowywania może ograniczyć funkcje.
9. Twoje prawa
Na warunkach RODO masz prawo do dostępu i kopii danych, sprostowania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania. Przenoszenie dotyczy automatycznego przetwarzania na podstawie zgody lub umowy. Usunięcie nie jest bezwzględne, np. przy obowiązkowej archiwizacji lub niezbędnej ochronie praw.
Możesz w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Musimy wtedy wykazać ważne uzasadnione podstawy nadrzędne wobec Twoich praw lub niezbędność dla roszczeń; inaczej zakończymy przetwarzanie. Sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego uwzględnimy bez dalszej oceny. Jeżeli podstawą jest zgoda, można ją zawsze wycofać.
Wniosek wyślij na info@utulna.eu lub nasz adres pocztowy. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca od otrzymania. Złożoność lub liczba wniosków może uzasadniać przedłużenie o maksymalnie dwa miesiące; o przedłużeniu i przyczynach informujemy w pierwszym miesiącu. Przy uzasadnionych wątpliwościach możemy zażądać tylko proporcjonalnych danych do potwierdzenia tożsamości. Wnioski są zwykle bezpłatne; wyjątki dla oczywiście bezzasadnych lub nadmiernych określa RODO.
Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne w rozumieniu art. 22 RODO. Kalkulator przychodów jest niezobowiązującym modelem orientacyjnym, a nie taką decyzją.
10. Skargi i zmiany informacji
Masz prawo złożyć skargę do Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz, ewentualnie innego właściwego organu nadzorczego zgodnie z art. 77 RODO. Nie musisz wcześniej kontaktować się z nami.
Przy zmianie celów lub istotnych okoliczności aktualizujemy informacje i zgodnie z prawem zawiadamiamy przed dalszym przetwarzaniem. Publikacja polityki nie jest prośbą o ogólną zgodę ani ograniczeniem praw.
Podstawy prawne i dalsze informacje
RODO, zwłaszcza art. 5, 6, 12–22, 28 i 44–49 · Czeska ustawa nr 110/2019 Sb. · Ustawa o komunikacji elektronicznej, § 89 · ÚOOÚ: cookies i wymogi zgody.